Nejčastěji kladené otázky (FAQ)

1. Co znamená velikost u pomponů?

Velikost u pomponů (4" - 10") je délka jednoho proužku od středu pomponu k jeho okraji. Jedná se tedy o poloměr pomponu. Přitom 1" (palec) = 2,54 cm. Více si o tomto tématu můžete přečíst v našem článku Jak správně vybrat velikost pomponu.

2. Nabízíte i jiné typy úchytů pro pompony?

Ano, kromě klasického X-Baton úchytu (plastová "tyčka") uprostřed pomponu, můžeme zajistit i úchyty s gumičkou nebo šroubovací rukojeti. Cena je obvykle stejná nebo velmi podobná, jako u rukojeti X-Baton. Prosím zašlete nám své požadavky emailem na info@spiritcheer.cz.

3. Jak dlouho trvá dodání zboží?

Dodací doba je závislá na typu produktu. Prosím věnujte pozornost údajům o dodací době u každého produktu zvlášť.

Pokud je u výrobku uveden počet kusů skladem, pak daný výrobek máme na skladě a jeho dodání trvá obvykle zhruba jeden až tři dny. Dle obchodních podmínek však může expedice zboží trvat až týden (ve výjimečných případech), plus doba dodání poštou či zásilkovou službou. Proto pokud potřebujete zboží rychleji, neváhejte nám zavolat a domluvit se individuálně.

Pokud není uveden počet kusů skladem, znamená to, že výrobek je vyráběn na míru dle požadavků zákazníka (mašle, pompony, některé potisky), nebo je daný výrobek obvykle dostupný u našich dodavatelů. Pak je uvedena buďto konkrétní dodací doba (např. 3 - 4 týdny), nebo je uvedeno "na dotaz". U produktů s dodací dobou na dotaz nejdříve poptáme naše dodavatele a poté Vás budeme kontaktovat s oznámením o konkrétní době dodání. Pokud potřebujete znát dobu dodání předem, prosím kontaktujte nás.

4. Chci si objednat více kusů zboží než máte skladem (např. pompony, oblečení atd.).

Pro jednobarevné pompony je vytvořena speciální kategorie - Pompony na objednávku, kde je možné si objednat libovolný počet pomponů přímo skrz náš eshop. Máte-li zájem o jakékoliv jiné zboží ve větším množství nebo vícebarevné pompony, prosím kontaktujte nás.

5. Chci si objednat boty nebo oblečení, ale mám strach, že mi nebudou/e sedět.

Pro objednávání bot jsme vytvořili speciální návod, jak správně měřit velikost nohy.

K dispozici jsou vám také velikostní tabulky v popisu každého produktu dole.

Veškeré zboží zakoupené v našem obchodě, kromě zboží upraveného na míru (např. potiskem, mašle na míru, pompony na míru atd.), je možné do 14 dnů od obdržení zásilky vrátit nepoškozené a nenošené zpět. Buďto vám zašleme jinou velikost, nebo vám vrátíme peníze. Pro vrácení zboží prosím vyplňte formulář pro vrácení zboží, který najdete na druhé straně zaslané faktury, a připojte jej k zásilce zpět.